Обмін та повернення взуття великих розмірів: Що каже закон?

Купили обувь больших размеров (например, 47, 48 или 49 размер), а дома поняли, что она не подходит по полноте или фасону? Большинство покупателей уверены, что могут сразу требовать деньги обратно. Именно здесь кроется ошибка, которая приводит к недоразумениям.

Закон Украины "О защите прав потребителей" имеет четкую логику. Объясняем, как действовать правильно, чтобы сохранить время и деньги.

Главное правило: сначала обмен, потом - возврат
 

Статья 9 Закона устанавливает неожиданный для многих принцип: покупатель имеет первоочередное право на обмен товара, а не на возврат средств.

Это значит: если обувь больших размеров вам не подошла, продавец имеет полное право предложить заменить ее на другую - например, на аналогичную модель нужного размера или полноты.

Право требовать деньги обратно появляется у вас только в одном случае: если на момент обращения у продавца нет аналогичного товара для обмена (например, закончился ваш размер).
 

Три обязательных условия для обмена (в течение 14 дней)

Чтобы успешно обменять обувь больших размеров, необходимо соблюсти три условия одновременно:

1. Обувь абсолютно новая. Она не имеет никаких признаков использования (царапин, грязи на подошве). Примерить обувь можно только в чистом помещении, а не на улице.
2. Сохранен товарный вид. Все фирменные ярлыки, бирки и, что очень важно, оригинальная коробка должны быть целыми и неповрежденными.
3. Есть доказательство покупки. Это может быть фискальный чек или банковская выписка, подтверждающая оплату.
    

Нюанс: 14 дней отсчитываются со следующего дня после покупки.

Когда возвращают деньги?

Если обмен невозможен (нет нужного размера для замены) и вы выбрали возврат, средства должны быть выплачены в день расторжения договора или не позднее 7 дней.

Внимание: эти товары вернуть невозможно

Закон (Постановление КМУ №172) устанавливает перечень качественных товаров, не подлежащих обмену или возврату. Для магазина обуви это важно:
 

• Чулочно-носочные изделия (носки).

• Перчатки и перчатки.

• Стельки (если они продавались отдельно).

• Средства для ухода за обувью (кремы, спреи, щетки).

Вывод: Покупая обувь больших размеров онлайн, всегда сначала примеряйте ее дома на чистом полу. Если размер не подошел, будьте готовы к тому, что магазин предложит вам обмен на другую пару, и это будет абсолютно законно.

Большой размер облегченные челси ботинки зимние мужские черные Rosso Avangard Danni Comfort All Black BS Детальніше: https://badden.com.ua/ua/p1490066456-bolshoj-razmer-oblegchennye.html

По материалам статьи YANKIV Редакция Источник:https://yankiv.com/ua/tovar-ne-pidijshov-chomu-prodavets-mozhe-vidmovyty-u-povernenni-groshej/