Частые возражения относительно качества обуви и наши ответы

Возражения: «Качество меня не устраивает»

Часто клиенты обращают внимание на такие моменты: легкий вес обуви, жесткость подошвы, не слишком мягкая кожа, видимые следы клея или специфика подкладки. Давайте разберемся с каждым пунктом. именно такое возражение было относительно следующей модели кед больших размеров Rosso Avangard Konvaro Black BS Детально:

1. Легкий вес обуви

Некоторые считают, что качественная обувь должна быть тяжелой. Но это не всегда так. Весенние модели изготавливаются на облегченной полиуретановой подошве. Это делает обувь легкой, но не менее прочной. Полиуретан - материал, который хорошо амортизирует и выдерживает нагрузки. Мы продали более 28 пар этой модели в больших размерах и не получили ни одного нарекания на прочность подошвы.

2. Жесткость подошвы

Подошва должна быть немного жесткой для стабильности. Это особенно важно для большого размера, чтобы обеспечить правильное распределение веса. Хотим заверить, что даже при сильном сгибании подошва не треснет. Кроме того, на обувь действует гарантия один год.

3. Кожа не мягкая, как ожидалось

В этой модели используют качественную турецкую кожу. Она не всегда будет чрезвычайно мягкой, поскольку ее толщина и обработка зависят от модели. Заломы на коже - это естественно. Они могут появляться даже на дорогих моделях. Такие заломы добавляют обуви характера. Часто они возникают из-за особенностей стопы или неправильно подобранного размера.

4. Видимые следы клея

Большие размеры обуви часто изготавливаются вручную. Это не заводской поток, где все автоматизировано. Поэтому возможны небольшие следы клея. Но это никоим образом не влияет на качество или долговечность обуви. Это связано с человеческим фактором, поскольку недостаточная приклейка подошвы является гораздо более серьезным дефектом. Не существует единого ГОСТа, который бы регулировал допустимое количество видимого клея. Каждый бренд устанавливает свои стандарты, которым следует производство. Клеевая полоска вдоль подошвы считается нормой в пределах 1-1,5 мм и не считается браком.

5. Подкладка из сетчатого материала

Для летних моделей в этом случае используют 3D-полиэстровую сетку. Она легкая, дышит и хорошо отводит влагу. Это важно в теплое время года, чтобы нога не парилась. Материал прочный и долговечный, хотя внешне может выглядеть проще, чем утепленные подкладки в демисезонных в зимних моделях.

6. Мне понравились кроссовки, но запах очень резкий, вроде клея или чего-то в этом роде, это единственное замечание.

Дело в том, что эта пара отправилась к вам буквально «прямо с производства». Это запах новой обуви - вклеенной стельки. Стельку всегда вклеивают на самом последнем этапе.

Мы работаем в Запорожье и из-за постоянных российских обстрелов города стараемся не держать большие запасы на складе. Поэтому большая часть обуви идет практически под заказ. По технологии готовые кроссовки должны были бы постоять еще сутки, чтобы полностью выветриться. Но поскольку мы и так немного задержали вашу отправку, решили не ждать еще день и отправить посылку как можно быстрее.

Хотим вас заверить, запах исчезнет буквально за день-два на балконе или после первой же прогулки. На качество материалов или надежность сборки он никак не влияет. Мы полностью уверены в своей обуви, поэтому даем год гарантии на ремонт.
 

Что делать, если модель не подошла?

Если эта модель не оправдала ваших ожиданий, мы всегда можем порекомендовать другие варианты. У нас есть демисезонная и зимняя обувь с другими характеристиками. Наша команда готова помочь подобрать идеальную пару именно для вас.

Ваши отзывы - это наша возможность стать лучше. Мы открыты к диалогу и всегда готовы помочь. Если остались вопросы - обращайтесь. Мы ценим каждого клиента и работаем для вас.

С уважением, Команда Badden.com.ua